IMCD South East Europe GmbH als Tochtergesellschaft der IMCD Group bedient ein breites Spektrum von Marktsektoren im Bereich von Spezialchemikalien und bietet Kund:innen und Auftraggeber:innen in 16 Ländern damit einen signifikanten Mehrwert. Mit Hauptsitz in Wien, Österreich, ist unser Team aus erfahrenen technischen Verkaufsexpert:innen für unsere Kund:innen in ganz Südosteuropa verantwortlich. Mit rd. 150 Mitarbeiter:innen betreiben wir zusätzlich zwei erstklassig ausgestattete Anwendungslabore in Österreich für die Bereiche Coatings & Construction und Food & Nutrition. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Markt Allhau, Burgenland, suchen wir zum ehest möglichen Eintritt eine:n engagierte:n „Mitarbeiter:in Customer Service (w/m/d)“ mit fließenden Kroatisch-Kenntnissen in Vollzeit.



Aufgaben Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung der Auftrags- und Transportabwicklung vom Bestelleingang bis hin zur Verfolgung der Warenauslieferung inkl. Fakturierung
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen unter Einbindung des Vertriebs
• Betreuung von Bestandskunden und Aufbauen einer langfristigen Kundenbeziehung
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden
• Unterstützung des Außendienstes und Erstellen von Preisangeboten
• Kompetente Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten; Versenden und Nachfassen von Informations- und Vertragsunterlagen
• Erfassung aller notwendigen Daten und Aktivitäten im ERP-System (JD Edwards) sowie in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bestellwesen / Lageroptimierung
• Reklamationsbearbeitung
• Mahnwesen

Qualifikationen Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet (Sachbearbeitung, Spedition)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Stressresistenz und Freude am Umgang mit Kund:innen
• Fließende Kroatisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse
• Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Solide PC-Kenntnisse, JD Edwards und Salesforce Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten
Das bieten wir Dir

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem renommierten, international tätigen und stetig wachsenden Unternehmen
• Eine kollegiale und wertschätzende Teamkultur in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
• Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Ein Treueprogramm für langjährige Mitarbeiter:innen
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Zukunft
• Moderne Arbeitsplätze in einer angenehmen, professionellen Arbeitsumgebung
• Gemeinsame Team-Events, wie Frühstücke, Weihnachtsfeier und Sommerfest
• Möglichkeit zur Nutzung von Mitarbeiter:innen-Rabatten
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Home Office Tage), sowie die Möglichkeit zu Workation
• Jahresbruttogehalt ab 35.000 € (für 38,5 Wochenstunden) mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Deiner konkreten Qualifikation und Erfahrung

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