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Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.

Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein, dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Deshalb suchen wir für unsere Geschäftsstelle in Bonn oder home based einen

Applikationsspezialisten (m/w/d) für den Software Support, insbesondere für unsere neuen ORBIS U Produkte im Bereich Medical & Diagnostic


Aufgaben
  • Selbständige, kompetente Fehleranalyse und Erarbeitung von Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Entwicklung, Beratung und Service
  • Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen
  • Anwendung der notwendigen Workflows und Meldewege inkl. Dokumentation bei klinisch relevanten Vorgängen in einer Medizinprodukt-Software
  • Betreuung der Pilotkunden neuer ORBIS U Produkte
  • Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams
  • Professionelle und lösungsorientierte telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
  • 24x7 Supportbereitschaft 

Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinisch-technischen / medizinisch-pflegerischen Bereich
  • Freude an der Einarbeitung in neue Themen wie unsere Software ORBIS U im Krankenhausumfeld
  • Professionelle Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten, eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit im modernen, sympathischen und internationalen Umfeld
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
  • Freundliche und hilfsbereite Kollegen, die auch gerne beim Quereinstieg unterstützen
  • Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
  • Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten auch aus dem Homeoffice
  • Geregelte Arbeitszeiten - Balance von Job und Lebensqualität
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Wir bieten Dir einen innovativen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

 

Unsere Vorteile für Dich: 

  • Unbefristeter Anstellungsvertrag
  • Du fährst mit dem "JobTicket" zur Arbeit
  • Attraktiver Arbeitsplatz in zentrale Lage am Bonner Bogen mit moderner Arbeitsumgebung
  • Freie Getränke und wöchentlicher Obstkorb
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
  • Kostenlose Firmenkreditkarte